Aksa Doğalgaz Ödeme Sistemi Arızası Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı

Bursa Aksa Doğalgaz’a üç gündür hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Çağrı merkezine ait bütün numaraları tek tek aradım, hat hiçbir şekilde düşmüyor, sanki tamamen kapalı gibi, karşımda muhatap bulamıyorum.

Doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak bayilerden ödeme yapılamayacağı, sadece mobil bankacılık üzerinden ödeme yapılabileceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine hem Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden hem de Aksa Doğalgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden defalarca ödeme denemesi yaptım. Her seferinde “Ödeme yapmak istediğiniz kurum kaynaklı sorun bulunmaktadır, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.

Kış günü mağdur olmak istemiyorum, şu an için doğal gazım kesilmedi ancak ödeme yapamadığım için kesinti riski altında kalmak istemiyorum. Kendi paramla rezil durumda bırakılmak istemiyorum. Bursa Aksa Doğalgaz’ın ödeme sistemlerindeki bu sorunun acilen giderilmesini, çağrı merkezinin erişilebilir hale getirilmesini ve mağduriyet yaşamadan faturamı sorunsuz şekilde ödeyip hizmetimin kesilmeyeceğine dair güvence verilmesini talep ediyorum.