Aksa Gaz Faturamın Tek Ayda İkiye Katlanması Ve Hatasının İncelenmesi Talebi

Adana’daki adresimde Aksa Gaz aboneliğimde, önceki yılla tamamen aynı kullanım koşullarında olmamıza rağmen bu yıl gelen fatura bedeli kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıkmıştır. Geçen yıl aynı şartlarda, aynı evde yine dört kişi yaşıyorken doğalgaz faturalarım 2.700 TL ile 3.000 TL arasında değişirken, bu yıl yeni açtığım doğalgaz aboneliğiyle birlikte ilk faturam yalnızca bir aylık dönem için yaklaşık 5.000 TL olarak gelmiştir. Mutfak, antre ve yatak odası peteklerini geçen sene de bu sene de hiç açmıyorum; kullanım alışkanlıklarımda ve evde yaşayan kişi sayısında hiçbir değişiklik yokken faturanın bu kadar yükselmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.

Bu durumun normal bir tarife veya tüketim farkıyla açıklanabileceğini düşünmüyorum ve açıkçası kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Aynı şartlarda geçen yıla göre neredeyse iki katına yakın bir fatura ile karşılaşmam resmen haksızlık ve kabul edilebilir bir durum değil. Henüz faturayı ödemedim; fatura yeni geldi ve önce bu tutarın incelenmesini istiyorum.

Sözleşme numaram 810002209972’dir. Sayaçtan okuma, birim fiyat, tarife ve olası sayaç arızası ya da sistemsel bir hata açısından bu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa yerinde inceleme yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum.