to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Sayacındaki Arıza Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Bursa Doğalgaz abonesi olarak son üç aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) gelen faturalarımda olağanüstü bir artış yaşıyorum. Evde kullanım düzenimde, oturan kişi sayısında, kombi veya tesisatta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen son faturam yaklaşık 11.500 TL olarak geldi ve önceki aylarda da benzer şekilde kira ile yarışan tutarlarda fatura ödemek zorunda kaldım.
Adresime gelen yetkililer, sayacı incelediklerinde kalibrasyonun bozuk olduğunu ve sayacın "1'e 3 yazdığını" ifade ettiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir resmi inceleme sonucu, yazılı bilgilendirme veya detaylı açıklama yapılmadı; faturalardaki bu aşırı tüketimle ilgili de geri dönüş alamadım.
Sayaçta kalibrasyon sorunu olduğu yönündeki tespitlerin resmi olarak dikkate alınmasını, sayacımın ivedilikle değiştirilmesini ve hatalı ölçüm nedeniyle oluşan fazla faturalandırmanın tespit edilerek uğradığım maddi zararın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bende de aynı durum oluştu. Sayaç değişti. Fakat yüksek faturayı benden tahsil ettiler. Sizde geri ödeme yaptılar mi