Açıklanamayan Yüksek Doğalgaz Faturası Mağduriyeti

Aksa Doğalgaz’ın Sivas Gürün’de bulunan konut aboneliğim için 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamda hiçbir makul açıklaması olmayan, aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu döneme ait faturam 7.993 TL olarak çıkarılmış, devlet desteği ile birlikte ödemem gereken tutar 4.230 TL olmuştur. Oysa önceki dönemlerde bu seviyede bir fatura hiç ödemedim ve kullanımımda da olağan dışı hiçbir artış olmadı.

Evde doğalgaz kullanımım her zamanki gibi devam ettiği halde, bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılması bana göre haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Sayaç değişimi, tadilat, ekstra ısınma, arıza gibi faturayı bu kadar yükseltecek herhangi bir özel durum da yaşanmadı.

Bu nedenle, 6 Kasım–6 Aralık dönemine ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma veya hesaplama hatasının düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.