to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Doğalgaz Faturamı Ödeyemiyorum
Bursa Gaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı 10 gündür ödeyemiyorum. Normalde böyle bir sorun yaşamıyordum, ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve bu süre içinde faturanın son ödeme tarihi geçti. Aboneliğime ait müşteri/tesisat numaram 23529149’dur.
Bu süre zarfında hem bankam üzerinden hem de Aksa Doğalgaz’ın internet sitesi üzerinden ödeme yapmayı denedim ancak sistem arızası nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Bursa Gaz’dan, öncelikle sistem arızasının giderilmesini ve faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca sorun tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığı için, bu süreç nedeniyle faturama kesinlikle gecikme faizi veya herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
