to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz Diyarbakır’daki doğalgaz aboneliğimi online olarak iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezinin yönlendirmesiyle tekrar tekrar denememe rağmen “Sistemde yaşanan aksaklık sebebiyle hizmet verememekteyiz” hatasını alıyorum. Yaklaşık 4 gündür en az 15 kez iptal başvurusu yapmayı denedim ve sonuç değişmedi.
Çağrı merkezini tekrar aradığımda bu sefer de şehir dışında olduğum için ancak birine vekalet vererek iptal işlemini yaptırabileceğim söylendi. Yıl 2025 olmuşken, teknoloji bu kadar ilerlemişken basit bir abonelik iptali için insanların hem zamanını hem de parasını harcamasını gerektiren böyle bir prosedür dayatılması kabul edilebilir değil. İnsanlarla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
742912 numaralı aboneliğimin iptal işleminin ek bir masraf ve vekalet gerektirmeden, uzaktan ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve online sisteminizdeki bu aksaklığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırmak için E-Devlet üzerinden başvuru yaptığımda, sistemde en erken 20.08.2025 ve sonrası için doğalgaz aboneliğimin iptalini seçmeme rağmen, 17.08.2025 tarihinde aboneliğim sonlandırılarak doğal gazım kesildi. Konuyu mü...
Aksa Gaz aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan fesih işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu kanaldan fesih işlemi yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Aksa Gaz’ın online sitesinde de fesih işlemi için bir bölüm bulunmuyor. Çağrı merkezini a...
Aksa Doğalgaz’ın online işlemler sistemi üzerinden abonelik başlatmak istedim. Ancak daha önce sisteme kayıt olmamama rağmen, telefon numaramı girdiğimde “sistemimizdeki bilgilerle uyuşmuyor” şeklinde bir hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Bugün yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar