to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan aksa müşteri temsilcisi alper gayet kibardı sureci takip edip sonuçlanmasını sağladı kendisine teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya Akyazı bölgesinde doğal gaz saati takılması ve gaz aç...ımı için 07.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana üç gün
"Tarafıma geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz beyefendiye çok teşekkür ederim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar son derece kibar, sabırlı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Karşılaştığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmakla kalmadı, aynı zamanda süreç hakkında son derece net ve açıklayıcı bilgiler vererek aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Sorunumu hızla çözen beyefendiye teşekkürlerimin ve takdirlerimin iletilmesini rica ederim."
"Teşekkür ederim sorun giderildi"
Aksa Doğalgaz Sakarya aboneliğim, bilgim ve onayım olmadan feshedilmiş, evi...me geldiğimde doğal gazın kesildiğini ve sayacın tamamen sökülmüş olduğunu
"Teşekkür ederim hızlı çözüldü ama bir önerim olacak. Aksaya arayarak ulaşabilene helal olsun 45 dakika telefonda sıra bekledim hala bağlanamadım müşteri temsilsinie"
1 Eylül 2026 Pazartesi günü Aksa Doğalgaz Sakarya tarafından herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan doğalgaz sayacım söküldü. Öncesinde bana ne borç, n
01.09.2026 sabahı Sakarya Adapazarı’ndaki aboneliğime ait doğal gaz sayacım sökülerek götürüldü ve kapıya sadece “usulsü...z kullanım tutanağı” başlıklı bir kağıt bırakılmış. Bu kağıtta yalnızca adım, soyadım ve tarih bulunuyor, bunun dışında hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yer almıyor. Yıl
Sakarya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Sadece 800 TL tutarındaki tek faturamın son ödeme tarihi 3‑5 gün geçtiği için, bugü...n hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğalgazımın kesilmesini kabul edemiyorum. Bu borç dışında herhangi birikmiş ya da gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen doğrudan kesinti
Sakarya Aksa Doğalgaz’a, Sakarya Adapazarı Çukurahmediye Mahallesi Hicret Sokak 3/7/1 adresindeki yeni taşındığımız dair...e için 19.08.2026 tarihinde abonelik açtırma işlemleri için başvuruda bulunduk ve 4.346 TL abonelik açma ücretini ödedik. Başvuru sırasında bize doğal gazın 24 saat içinde bağlanac
Aksa Doğalgaz Sakarya Kocaali ilçesinde kutu başvurusunu Temmuz ayının orta...larında yaptım. Başvuru sonrasında bana IBAN bilgisinin iletileceği söylend
Ağdaş’ın el değiştirmesiyle birlikte Sakarya Aksa Doğalgaz’da yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Eski sayacım yeni abone...lik işlemleri sırasında söküldü ve yerine yeni sayaç takılacağı söylendi. O günden beri defalarca şubeye gitmeme rağmen yeni sayaç bir türlü takılmadı, gazım açılmadı. Son 4 gündü
"Çözüldü teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Sakarya abone merkezine 26.08.2026 tarihinde giderek abonelik... işlemlerimizi yaptırdık. Abonelik işlemlerini tamamladıklarını söyleyerek
"Çözüm odaklı geri dönüş için teşekkür ederiz"
"Hız lı dönüş ve çözüm odaklı olmanızdan dolayı teşekkür ederim."
Aksa Enerji Sakarya bölgesinde tarafıma yapılan gaz açım işlemleri sırasında farklı personeller tarafından çelişkili ve ...eksik bilgilendirmeler yapılmıştır. İlk gelen personel, taşıyıcı duvarda kombi borusu bulunmaması ve balkon tentesinin kaldırılması gerektiğini belirtmiş, ben de bu doğrultuda tad
Sakarya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son gelen doğalgaz faturamın tamamı mesken 2 tarifesi üzerinden ücretlendirilmiş gö...rünüyor. Oysa sözleşmem ve aboneliğim mesken 1 tarifesi olarak tanımlıydı. Bu hatayı fark ettikten sonra yaklaşık iki gün önce Aksa Doğalgaz online işlemler üzerinden başvuru oluş
"Şikayet bildirimi yapıldıktan çok kısa bir süre sonra firma benimle irtibata geçti. Süreç boyunca 3 defa aradılar. Sonuç itibariyle taleplerimizin en kısa sürede çözüme ulaşacağı bildirildi. Umarım Problem kalmaz. İlgilerinden sonra Aksa Gaz Firması temsilcilerine teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Ben Sakarya Adapazarı’nda Aksa Doğalgaz abonesiyim. Doğal gazım hiç kesilmediği ve elimde herhangi bir gecikme ya da bor...ç kaynaklı kesinti durumu olmadığı halde, bu ay gelen faturamda haksız bir şekilde yaklaşık 300 TL tutarında açma–kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam olmadığı halde sistem
Aksa Doğalgaz Sakarya Karasu bölgesinde bulunan dairemin doğalgaz sayacı 21.07.2026 tarihinde, benim evde olmadığım bir ...zamanda değiştirilmiş. Ancak takılan yeni sayacın pas ve sürtünme izleriyle dolu, yıpranmış bir görüntüsü var. Evimin kapısının hemen önünde bu şekilde paslı ve kirli bir sayaç gör
Sakarya Aksa Doğalgaz’ın 444 5 499 numaralı çağrı merkezini aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun için defalarca arıyo...rum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Doğal gazım kapalı olmasına rağmen sistemde açık görünüyor ve bu konuyu telefonda iletmek istiyorum. Çağrı merkezini her
"Teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya abonesiyim. Temmuz ayında 135 TL gelen faturam, ağust...os ayında hiçbir kullanım artışı olmamasına ve yaz ayında olmamıza rağmen 1
Aksa Sakarya Doğalgaz aboneliğim için Sakarya ili Arifiye ilçesindeki adresime ilk doğal gaz açma işlemi kapsamında 22.0...7.2026 tarihine randevu aldım. Mücbir sebeple aniden şehir dışına çıkmam gerekti, bu nedenle komşumuza vekalet vererek kapının açılmasını sağlamak istedim ancak kapı zamanında açıl
Aksa Sakarya Karasu bölgesindeki doğalgaz aboneliğimi, Karasu adresimde bulunan 635188 numaralı aboneliğimi kapatmak içi...n 21.07.2026 ve 28.07.2026 tarihlerinde iki kez online sistem üzerinden randevu aldım. Ancak her iki randevuda da “kapı kapalı” notu düşülerek gaz kesim ve abonelik sonlandırma işl
14.04.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a yaptığım başvurum tamamlanmasına ve gaz açım talebim oluşturulmasına rağmen, 21.07....2026 tarihine kadar defalarca talepte bulunmama rağmen evimin gazı hâlâ açılmadı. Bu süre içinde 4 kez şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut adım atılmadı. Gaz açılmadığı iç
Sakarya Adapazarı’nda yeni taşındığım evimde bir haftadan uzun süredir doğal gazım açılmıyor. Taşındığım gün başvurumu y...aptım, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip gazı açmadılar. U Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar bağlanmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Gel
Sakarya Erenler’deki yeni taşındığım evim için eski Aksa Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve yeni abonelik için 4.300 TL... civarında ücret ödedim. Buna rağmen eski aboneliğimin iptali gerçekleşmedi, ne SMS ile bilgilendirildim ne de ücret iadesini alabildim. Bu durum üzerine Şeker Mah. Prof. Dr. S***
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
