to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Farklı Personeller Tarafından Çelişkili Ve Eksik Bilgilendirmeler Yapılmıştır
Aksa Enerji Sakarya bölgesinde tarafıma yapılan gaz açım işlemleri sırasında farklı personeller tarafından çelişkili ve eksik bilgilendirmeler yapılmıştır.
İlk gelen personel, taşıyıcı duvarda kombi borusu bulunmaması ve balkon tentesinin kaldırılması gerektiğini belirtmiş, ben de bu doğrultuda tadilat yaptırmış bulunmaktayım. Ancak daha sonra gelen ikinci personel, kombinin balkonda olup vanasının içeride bulunmasının uygun olmadığını, ankastre yerinin mermer ile kapatılması ve/veya ankastre konulması gerektiğini söylemiştir.
Ayrıca balkon camı aktif olarak kullanılmamasına ve kombi borusu dışarıda olmasına rağmen, balkondaki hareketli camdan kombi borusunun çıkarılıp camın sabit hale getirilmesini talep etmiştir. Bu hususlar ilk gelen personel tarafından tarafıma hiç bildirilmediği için gereksiz masraf yapmak zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Gaz açım sürecim bu çelişkili ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle haksız şekilde geciktirilmiştir. Bu durum hem tüketici mağduriyetine hem de verilen hizmetin keyfi şekilde ertelendiği algısına yol açmaktadır.
Gaz açım sürecinde görevli personellerin bilgilendirmelerinin standart hale getirilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Agdaş çağrı merkezini arayabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
Hız lı dönüş ve çözüm odaklı olmanızdan dolayı teşekkür ederim.
