to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yolcu Nedeniyle Klimasız Ve Saygısız Personel Davranışı Mağduriyet Yarattı
9 Eylül 2026 tarihinde gece 01.00 Ankara-İskenderun seferinde Jet Turizm ile 31 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Daha araca binerken görevli personel ile sorun yaşadım. Eksik bir yolcu olduğu gerekçesiyle araç yaklaşık 15 dakika boyunca boşta ve kapalı şekilde bekletildi, bu sırada otobüsün içi son derece havasız ve sıcak kaldı, klima da çalıştırılmadı.
Eksik yolcuyu bulamayan personel, durumla ilgili makul ve sakin bir açıklama yapmak yerine gereksiz şekilde yolculara karşı sesini yükseltti ve bu tavır yolculuk öncesi hem rahatsız edici hem de saygısızca bir davranış oldu. Hem otobüs içi konforun sağlanmaması hem de personelin üslubu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer durumlarda araç içi klimanın ve havalandırmanın gecikme anlarında da çalıştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Eylül gece 01.00 Ankara–İskenderun seferinde Hatay Jet Turizm ile yolculuk yaptım. Hem personel tutumundan hem de otobüsün fiziksel şartlarından dolayı oldukça rahatsız oldum.
Otobüs çok eski, koltuk araları dar ve araç içi havalandırma yetersizdi. Otobüs yaklaşık 15 dakika boyunca boşta bekledi ve bu süre boyunca içerisi iyice havasızlaştı. Personel, eksik yolcuyu bulamadığı için mevcut yolculara yüksek sesle konuştu, bu tavır yolcu olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.
Hatay Jet Turizm’den, özellikle bu seferde görevli personelin yolcuya karşı tutumu konusunda uyarılmasını, otobüs filosunun daha yeni ve havadar araçlarla yenilenmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.
