Akça Butik'ten Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve İptali

26 Eylül’de Instagram üzerinden Akça Butik’ten tayt ve bluz siparişi verdim ve 1.337 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş detay ekranında sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtim, bana siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve siparişim ilerlemedi. Elimde 343FO3164W numaralı sipariş kaydı ve yazışmalar mevcut.

Artık ürünü beklemek istemiyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim 1.337 TL tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.