Akça Butik İade Talebimi Yanıtlamıyor Param Ve Ürünler Ortada Kaldı

Akça Butik adlı siteden 213PJ8855K numaralı siparişimle toplam 3.380 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 3 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak beğenmediğim için 7 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra değişim ya da iade için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

İlk alışverişimde bile bu kadar ilgisiz kalınması ve müşterinin tamamen göz ardı edilmesi sebebiyle bu siteden bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünler kendilerinde olmasına rağmen param iade edilmedi ve şu anda hem ürünler hem de para Akça Butik’te kalmış durumda.

Siparişimin iptal edilerek 3.380 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Beyza A******