to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi
21 Ekim Çarşamba günü Akça Butik’ten bir sipariş verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kargoya vermediler. Siparişimin durumunu öğrenmek için bugün aradığımda, ürünün kalmadığını ve bittiğini söylediler. Ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılması ve bunun günlerce tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca arama yaptım ve mesaj gönderdim, ancak aramalarıma da mesajlarıma da uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iletişime geçildiğinde ürünün tükendiğinin söylenmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişimin (313TU2977V) derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu iletişimsizlik ile stok yönetimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
