to read complaints and reviews, or file yours.Görseliyle Uyuşmayan Tayt Ve 280 TL Değişim Ücreti İddiaları
Akça Butik İstanbul Arnavutköy şubesine ait Instagram sayfasından tayt siparişi verdim. 23.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 28.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında kargo ücreti de ödedim ancak bana gönderilen ürün, ilanda gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir siyah tayt olarak teslim edildi.
Kendilerine yazıp durumu anlattığımda, değişim yapabileceklerini ancak değişim ücretinin müşteriye 280 TL olarak yansıtılacağını söylediler. Taytı zaten 400 TL’ye almıştım, üzerine yaklaşık 200 TL de kargo ödemem oldu. Şimdi de 280 TL değişim ücreti istiyorlar. Sonuç olarak neredeyse ürünün bedeli kadar bir tutarı tekrar ödemiş olacağım ve bu durum bana göre hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.
Ben, görselle alakasız ve hatalı gönderilen ürün nedeniyle herhangi bir değişim ücreti ödemek istemiyorum. Özellikle vurgulamak isterim ki, 400 TL ödediğim ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum; bu tutarın dışında fazladan bir ücret istemiyorum. Sipariş verdiğim ürünün görsellerini ve bana gönderilen ürünü de aradaki farkın açıkça görülmesi için ekliyorum.
