Ödeme Yaptığım Sipariş 15 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Cevapsız Kaldı

30.08.2026 tarihinde Akcabutik ten N**** A***** EFT ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Sipariş numaram 276PR8556W olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Firma tarafından ara ara arandım, bir yetkili ürünleri gönderdik derken, başka biri henüz gönderilmediğini, eksik olan bir ürün gelince toplu şekilde yollanacağını söyledi. 12.09.2026 tarihinde eksik ürünün geleceği ve ardından hepsinin gönderileceği söylendi ancak buna rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Instagram’da yaptığım yorumlar da siliniyor ve bu durum kendimi tamamen mağdur ve yanıtsız kalmış hissetmeme neden oluyor.

Ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya teslim edemeyeceklerse siparişimin iptal edilip ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.