to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve İptal Talebine Yanıt Vermeyen Akça Butik
27.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Akça Butik Instagram sayfası üzerinden kahverengi üçlü takım siparişi verdim. Ödeme yöntemini kapıda nakit ödeme olarak seçmeme rağmen, sipariş oluştuktan sonra ne SMS ne de doğru düzgün bir bilgilendirme almadım, herhangi bir sipariş takip numarası veya kargo bilgisi paylaşılmadı.
28.08.2026 günü saat 11:08’de e-posta adresime Akça Butik’ten siparişimin oluştuğuna dair bir mail geldi ancak yine hangi kargo ile gönderileceği belirtilmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimin onaylanıp onaylanmadığını sordum, teyit edip yarım saat–bir saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin iptalini istedim. Kendilerini telefonla aradığımda ilk aramamda telefon çalmadı, 0538********57 numaralı hattı tekrar aradığımda ise bu kez çaldı ama açan olmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte ne net bir bilgilendirme alabildim ne de iptal talebime yanıt verildi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iptalin sağlandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
