"150 TL Chip Para yüklendi. Teşekkürler."
Akbank müşteri hizmetleri hafta sonu
51 şikayet
"Teşekkür"
Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5948 ile biten kartıma 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaks
Akbank Kartımın Ekstre Tarihi İzin Almadan Değiştiriliyor
Akbank Axess Troy kredi kartımın ekstre tarihi, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden ve bilgim dışında değişiy...or. Üstelik bu değişiklikler, hafta sonu ya da resmi tatile denk gelen günler olmadığı halde yapılıyor. Hesap kesim tarihi geldiğini düşünerek harcama yaptığımda, bu harcamalar bi
Borç Transfer Kredisi ING Ve Alternatif Banka Kredilerine Aktarılmadı
14.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden borç transfer kredisi kullandım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ...görüşmede hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, kredinin otomatik olarak diğer bankalardaki borçlarımı kapatacağı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma borç transfer kredisinin onayla
Akbank'ın Yanıltıcı Faizsiz Kampanya Mesajı Sonrası Haksız Kesinti
Akbank’tan kayıtlı olduğum cep telefonuma, 271-****638 numaralı hesabıma bağlı Artı Para limitimi 26.01.2026–31.01.2026 ...tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair bir SMS kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek Artı Para limitimden 5
Kartım Unutulan Şifre Nedeniyle Bloke, Müşteri Hizmetleri Çelişkili
Akbank'la çalışmayınız. Mağdur etmekte üstüne yok. Cuma günü mobil şube şifremi unuttuğum için bloke oldu. 444 25 25'i a...radım, gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ama sağlanmadı. Hafta sonu girdi, haliyle kart gecikmeye girdi. Pazar günü başka banka hesabından ödeme yaptım, bu sefer kartıma b
Kredi Kartı Borcunun Erken Ödemesi Ve Yapılandırma İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın ...tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi
ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama Sorunu
16.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Akbank’a ait banka kartımla Gazia...ntep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden QR kod
ATM Yediği 3500 Lira Hesaba Yatmadı, Acil Çözüm Bekleniyor
08/01/2025 tarihinde Akbank ATM'sine yatırdığım 3500 lirayı ATM yuttu. "Paranız koruma altına alınmıştır" diye bir yazı ...geldi. ATM'de kayıt açtık. Müşteri hizmetleri tarafından önce bana kayıt açıldığını söylediler, sonra tekrar aradığımda kayıt açmak için ATM kodunun gerektiğini söylediler. Gittim,
Kredi Kampanyası Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Akbank müşteri hizmetleri tarafından hafta sonu telefonla aranarak, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için %0,99 faiz... oranlı bir kampanya olduğunun tarafıma iletildiğini belirtmek isterim. Görüşme, 06.12.2025 tarihinde saat 12:08 civarında yaklaşık 5 dakika sürdü ve o anda düşünmek istediğimi söy
Kart Limiti Düşürüldü, Hesap Erişimi Engellendi Ve Faiz Yansıtıldı
26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka ...hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old
Akbank Hafta Sonu Kart Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Axess kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde kartım aniden bloke oldu. Hafta sonu yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle... 444’lü müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için mağduriyetim arttı ve bu süreçte hiçbir
ATM'de Sıkışan Param Bir Haftadır Çözülemiyor
Akbank ATM'sinde param sıkıştı. Müşteri hizmetleri her gün 2. gün, 3. gün, 4. gün diyerek oyalıyor. Hafta sonu da geçti,... bir hafta oldu. Neredeyse param ATM'de kaldı ve banka bu sorunu çözemiyor. Böyle bir banka nasıl olabilir? Bankanız kadar kötü bir banka yok.
Maaş Hesabıma Bloke Konulmasına Anlam Veremiyorum!
Kredi kartım ve artı hesabımın gecikmesinden dolayı takibe düştüğümü öğrendim. Maaş hesabıma bloke konulmuş, para transf...eri yapamıyorum. Diğer borçlarımı ve evimin ihtiyaçlarını karşılayamıyorum. Bankanın benim maaş hesabıma bloke koyma yetkisi olmadığı halde bunu nasıl yapabildiğini anlamıyorum. Ac
Akbank Kredi Kartı Ödemem Koruma Altına Alındı Param Yatmadı
17.05.2025 tarihinde kredi kartı ödemesini Karabük Merkez ATM'den yaptığım halde, kredi kartımın ödemesinin belli bir mi...ktarını banka koruma altına aldı. Hemen o anda müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana en geç ertesi gün akşamına kadar yatırılacağını söylediler fakat yatırılmadı. 19.05.2025 tarihi
ParaPuan Sözü Tutulmadı, Fatura Talimatıma Rağmen Puan Yüklenmedi
Bundan 3 hafta önce Akbank müşteri hizmetleri beni arayıp 3 tane fatura talimatı verilmesi halinde 500 TL ParaPuan yükle...necek dedi. Ben 5 tane fatura talimatı verdim. Önümüzdeki hafta içi paranız yüklenecek dediler. ParaPuan yüklenmedi. Hafta sonu müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ayın 10'unda yük
Akbank Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlere Yetersiz Müdahale
01.05.2025 tarihinde gece 03:54 saatinde, 14 işlemde toplam 16.087,82 TL olarak Akbank business kartımdan Parkwhiz, Inc.... adına işlem gerçekleşmiş. İşlem anında mesaj gelmiş ancak uykuda olduğum için fark edemedim. Sabahında Akbank güvenlik merkezinden arandım ve işlemin bilgim dahilinde olup olmadığ


Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve Şubeye Zorlama
Mobil bankacılık işlemlerine giremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Hafta sonu beni şubeye çağırıyorsunuz se...ne olmuş 2025 ne oldu da birden bilgileriniz yeterli değil diyorsunuz. Şubeye gelmek zorunda bırakılmam çok garip bir şey değil mi sizce?
EFT İşleminde Mağduriyet
Akbank sayesinde mağdur oldum. Sahibinden ürün almak için kredi kartından EFT/havale işlemi gerçekleştirmek istedim. Haf...ta sonu olduğu için bir gün sonrasına atmıştı fakat ürünleri satan kişinin güvenilir olmadığını anladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak EFT'nin gerçekleşmemesini istedim. Ha
Kredi Kapatma Sürecinde Sistemsel Hatalar Ve Maddi Zarar
15.03.2025 günü Akbank Müşteri hizmetleri ile görüşmem de kredimin olduğunu bu kredimi kapatmak istediğimi söyledim. Müş...teri temsilcisi kredi kapama bakiyemin 81 bin 100 TL olduğunu söyledi. Bende anlik olarak konuşma sırasında hesaba yeteri kadar para aktardım. Sonrasında müşteri temsilcisi hesabım
Yanlış Onay Kodu Mağduriyeti Ve Banka İhmali
02.11.2024 tarihinde bilmeden A101 markasının internet sitesi sanarak düdüklü tencere seti linkine tıkladım ve 15 bin TL... tutarında bir parayı, onay kodu hatalı uyarısıyla ve sanki para çekilmiyormuş gibi yanlış onay kodu uyarısıyla kaptırdım ve anında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana yurt dı
Hafta Sonu Maaş Çilesi: Akbank'ta Hayal Kırıklığı
Bugün 22 Şubat 2025 Cumartesi. Bugün ilk defa Akbank hesabıma maaş alacaktım bir de ne göreyim hesabım boş. Akbank müşte...ri hizmetleri ile 2 defa görüştüm "Bugün hafta sonu bizim işleyişimiz böyle" cevabı ile deliye döndüm. Ziraat Halkbank VakıfBank tan maaş alanlar parasını aldı. Ben Akbanklı olarak
Eski Sistemler Ve Yetersiz Transfer Limitleri
Akbank sistemleri çok eski, her işlem için bankaya gitmek gerekiyor. Bankada yüklü miktarda param var transfer limiti 50...0 000 TL. Akbank uygulamasından yükseltmeye çalışıyorum. Şubeye gidin diyor. 444 25 25 müşteri hizmetleri aracılığı ile müşteri temsilcisi ile görüştüm o da bankaya gitmemi istedi
















