to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Ajet Havayolları'na ait 16.10 Rize uçuşu için bilet aldık. Sakarya üzerinden yola çıktığımız için havalimanına saat 15.30 civarında, yani uçuştan yaklaşık 40–45 dakika önce gelebildik. Kontuar görevlileri bu süreden itibaren uçağa alınamayacağımızı, biletimizin yandığını ve aynı ...
24.11.2025 tarihindeki a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tek amacım, yaşadığım mağduriyeti anlayan ve gerçekten dinleyen bir muhatap bulmaktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yalnızca bilet değişimi, para iadesi veya 400 TL’lik yemek ka...
19.11.2025 tarihinde Ajet internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden 3ehy09 numaralı birinci uçuş biletimin değişimini talep ettim. Hastamız olduğu için uçuşu gerçekleştiremeyeceğimizi belirttim. Ancak bana, uygun bilet olduğu için değişim yaparsam 1900 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Müşteri...
15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Iğdır Havalimanı’nda, çelebi hava yolu taşımacılık çalışanı zeynep isimli personele engelli yolcu olduğumu ve uzaktan check-in yapamadığımı belirttim. Uçuşa 45 dakikadan az bir süre kala havalimanında hazır olmama rağmen, 13.25’te orada olduğumu söylememe ra...
09.11.2024 tarihli biletimi a Jet’ten alıp daha sonra açığa aldım. Müşteri hizmetleri bana, bilet fiyatlarında değişim olursa sadece aradaki farkın yansıtılacağını söyledi. Bugün yeni bir uçak bileti almak istediğimde, aynı hattaki biletin fiyatı 2626 TL olarak görünüyor. Benim açıkta bulunan bileti...
3 Kasım 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, asker dönüşü oğlum için Anadolu Jet’ten aldığım PNR 3afjf9 numaralı uçak biletinin tarihini değiştirmek istedim. Ancak hem telefon üzerinden sesli yanıt sistemiyle hem de online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bilet değişikliği...
20.10.2025 tarihinde Ajette web sitesinden 26 Ekim tarihli biletimi 14 Kasım tarihine değiştirdim. Ancak yanlışlıkla 14 Kasım’ı seçmişim, aslında 21 Kasım 11:40 uçuşunu almak istiyordum. Hatanın farkına varır varmaz, işlemden 5 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, "1 dakika ...
Obilet firmasından 27.10.2025 tarihli Antalya-Ankara uçuşu için 1200 TL’ye bilet aldım. Biletimin saatini değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden Eda O****U isimli bağan bana 1500 TL fark ödemem gerektiğini söyledi. Bu kadar yüksek bir farkın mantıklı olmadığını, bilet değişiminin mevcut bil...
08.10.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Ajet Elazığ-Antalya uçuşu için hem kendim hem de oğlum adına toplamda yaklaşık 6.300 TL’lik bilet satın aldım. Seyahat tarihimizi değiştirmek istediğimde, biletimi açığa alma işlemi sırasında ekranda İngilizce bir bilgilendirme vardı ve kesinti t...
Pazarama üzerinden Ajet firmasına ait 6 Ekim 13.45 Bodrum Milas - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 39Y8HB PNR numaralı bileti 1560 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bilet saatini yanlış seçtiğimi birkaç gün sonra fark ettim ve hem Ajet hem de Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak biletimi aynı gün sa...
22.09.2025 tarihinde, 30.10.2025 tarihli Dalaman-Ankara (DLM-ESB) uçuşumun operasyonel nedenlerle 17.55’e alındığı bilgisi tarafıma mesaj yoluyla iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün başka bir uçuş olup olmadığını sordum. Sadece 17.55 uçağı olduğu belirtildi ve bir defaya m...
Obilet üzerinden ajet firmasından 19 Ekim tarihli Erzurum–İzmir uçak bileti satın aldım (PNR: 3782EP). Ancak çocuğumun okul takvimi değiştiği için biletimi 4 Ekim tarihine almak istedim. Değişiklik talebim sırasında, biletin tutarı kadar (yaklaşık 2800 TL) ek ücret ve ayrıca 120 TL değişim ücreti is...
Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden 17 Eylül tarihli, toplam 1.600 TL tutarındaki biletimi 11 Eylül tarihine almak istedim. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet değişim bedelinin 2.900 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu tutar, yeni bir bilet almaktan bile daha yüksek olduğu için mağdur oldum....
18 Ağustos 2025 ile 27 Ağustos 2025 tarihleri arasında ajet çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım. Yurt dışına 2 kedimi götürmek için bilet almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Önce, bilet almam gerektiği ve sonrasında yardımcı olunacağı söylendi. Bileti (PNR: 35B6NF) ald...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Merhaba, jetten aldığım VF3048 numaralı 20:55 Antalya-SBH (İstanbul) uçağını kaldığım otelden 18:00 de ayrılmama rağmen (Otel Belekte sadece 30 km havalimanına) sanırım Antalya'daki mevcut süregelen yangın söndürme çalışmaları nedeniyle otoyolun durması sebebi ile yetişemedim. Yetişemeyeceğim kesinl...
Ajet ten 22 Temmuzda, 2 Ağustos için aldığım basic bileti ne açığa alabiliyorum ne değiştirebiliyorum, ne de iptal edebiliyorum. Değiştirebilirsiniz diyorlar sonra benim ödediğim biletin parasını mahsup etmeden yeni biletin parasını istiyorlar. Böyle değişim mi olur! Bilet alırken de bir uyarı yapıl...
Ajet Bilet Alımında Hata Sonrasında Artan Fiyat 8 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha'dan Sivas'a almaya çalıştığım bileti, banka onayının ardından websitede hata uyarısı görmemle alamadım. Banka app'ine bakınca işlemin provizyona düştüğünü gördüm. Ajet app'ini indirdim bilet görünmüyor, müşteri hattından...
Ajet hava yollarından bilet satın aldım 03.07 tarihli saat 10.30 bileti 1210 TL'ye, 1 saat geçmeden sistemden arada 400 TL fark olan aynı gün saat 19:00 da ki biletle değiştirmek istedim fakat aradaki farkı 1650 TL gösteriyor. Biletin kendisi 1610 TL zaten. Sizi önce buraya yazıp sonra Tüketici Hakl...
Ajet ile 16/06/2025 tarihinde Milano-İstanbul uçuşumuz vardı. İki kişi için toplam 15.150 TL ödeme yaptık. Uçuştan üç gün önce biletleri açığa almak istedik ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Başka bir tarihe değişim yapmak istediğimizde ise bilet ücretinin daha da artacağını belirttiler. Son...
AJet’i tercih etmemize rağmen son yaşadığımız süreç ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. Sitenizde açıkça belirtilen “24 saat içinde %100 ücretsiz iptal ve iade” hakkı doğrultusunda biz iki ekip olarak aynı saatlerde bilet değişikliği yapmak istedik. İlk ekip bilet değişikliğini hiçbir sıkıntı olmada...
"Hızlıca çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
Ajet çok kötü bir havayolu. 24 saatte iptal ve iadelerde yüzde yüz ücretsiz iptal diyor kendi sitesinde. Ben kızımla değişimimi tam yaptım ama kuzenle...
7 Temmuz tarihli Ucuzabilet ten 3 adet ajet uçak firmasına ait bilet altım biletimde tarih değişikliği yapmak istedim ama görüştüğüm bütün müşteri temsilcileri ile bir sonuç alamadım. Hepsi farklı fiyat verip beni mağdur ettiler. Firmaya olan güvenim azaldı. Hem iade konusunda hem değişim konusunda ...
23.05.2025 tarihli Bodrum Milas Havalimanı'ndan Esenboğa Havalimanı'na olan uçuşta, uçak basınç arızası verdiği için uçuşumuz iptal edildi. Bineceğimiz uçak Ankara'dan kalkıp Milas'a geldi ve arıza tamir edilemedi, parça değişimi gerektiği söylendi. Bu kadar ciddi bir arızanın bir saatlik uçuşta ort...