Gecikme, Bagaj Kaybı Ve Biniş Reddi Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

27.01.2026 tarihinde Erzurum'dan Ankara'ya aktarmalı uçak bileti aldık, İzmir'e gidişli. Erzurum'daki uçak 9:45'te kalkması gerekirken, sebepsiz yere 12:00 kadar ertelendi. Kapı 12:15'te açıldı, 12:40'ta uçuş başladı. Saat 14:00'te Ankara Havalimanına geldiğimizde, saat 15:00'te uçuş olacağı söylendi ve İzmir uçuşumuz 16:30’a ertelendi. Havalimanına indiğimizde hem valizlerimiz kayboldu, onları bekledik; mağdur olduk. Valizlerimizi içeri verdik, kalkış saatimizin gelmesini beklerken 16:00'da giriş yapmaya çalıştık uçağa binmek için, ancak içeri alınmadık, "uçak kalktı" dendi. Herhangi bir anons veya bilgilendirme sağlanmadı, bilet değişimi yapılmadı. Kendimiz ayrıca farklı bir firmadan uçak bileti almak durumunda kaldık. Bu mağduriyetin giderilmesini, hem gecikme hem de aldığımız uçak bileti ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan durumlar hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı değil; sizin firmanızın gecikmesi ve içeri alınmamızdan kaynaklıdır.