Yanlış Bilet Değişikliği İçin Tekrar Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

20.10.2025 tarihinde Ajette web sitesinden 26 Ekim tarihli biletimi 14 Kasım tarihine değiştirdim. Ancak yanlışlıkla 14 Kasım’ı seçmişim, aslında 21 Kasım 11:40 uçuşunu almak istiyordum. Hatanın farkına varır varmaz, işlemden 5 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, "1 dakika bile geçse tekrar bilet değişim farkı ödenir" denilerek yardımcı olunmadı.

Biletim promosyon sınıfındaydı ve ilk değişiklik için 1340 TL ödedim. Uçuşa 1 ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen, böylesine kısa sürede yapılan bir hata için tekrar ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Biletimin, ikinci kez ücret alınmadan 21 Kasım 11:40 uçuşuna değiştirilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 3a5ljb. İletişim bilgilerim: y****************@gmail.com, 5072****97.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.