Ajet Çalışanlarının Yanlış Bilgilendirmesi Uçuşumu Kaçırdı

18 Şubat 2026 tarihinde saat 18.35 İstanbul–Adana uçuşum vardı. Biniş kapısının kapanış saati 18.05 olarak görünüyordu, ben havaalanına 18.10’da ulaştım. Yine de belki bir ihtimal yetişirim diye pes etmeden koşarak Ajet noktasına gittim ancak görevli artık içeri giremeyeceğimi, kapının kapandığını söyledi.

Daha sonra bilet değişimi için Ajet’in bilet satış noktasına gittim, özellikle “Kesin kapandı mı, artık giremiyor muyum? ” diye sorduğumda yine evet cevabını aldım. Ertesi gün için 800 TL farkla yeni bilet alabileceğim söylendi. Bunun üzerine havaalanında görev yapan polis bir arkadaşım sayesinde aslında uçağın rötar yaptığını, herkesin kapıda beklediğini ve uçağın 18.50’de kalkacağını öğrendim. Üstelik SMS bilgilendirmesi istemiş olmama rağmen bana hiçbir rötar mesajı da gelmedi.

Ben bu bilgiyi öğrendiğimde saat 18.22’ydi ve uçağa yetişebildim. Yani oradaki çalışanların sözlerine güvensem, rötarlı olan uçağı kaçırmış olacaktım. Havalimanındaki polislerin görebildiği rötar bilgisini Ajet çalışanlarının görememesi veya görüp de yolcuyla paylaşmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşlerini ciddiyetsiz ve özensiz yaptıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet ve yanlış yönlendirme nedeniyle, PNR numarası 3R8QMZ olan bu uçuşumla ilgili özür mahiyetinde tarafıma puan yüklemesi yapılmasını veya yeni bir bilet tanımlanmasını ve bu tür bir bilgilendirme eksikliğinin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.