to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, asker dönüşü oğlum için Anadolu Jet’ten aldığım PNR 3afjf9 numaralı uçak biletinin tarihini değiştirmek istedim. Ancak hem telefon üzerinden sesli yanıt sistemiyle hem de online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bilet değişikliği veya iptali durumunda ödediğim 1200,99 TL’nin sadece 15 TL’sinin iade edileceği, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceği belirtildi.
Bilet rezervasyonu sırasında 7 gün içinde değişim hakkı olduğu beyan edilmişti ancak müşteri hizmetleri bu hakkın uçak biletlerinde geçerli olmadığını söyledi. Ayrıca herhangi bir alternatif çözüm (açığa alma, başka bir uçuşa aktarma vb.) de sunulmadı.
Bu süreçte hem yazılı hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat mağduriyetim giderilmedi. Paramın tamamının iadesini talep ediyorum.
PNR: 12TT7P. Yukarıda belirttiğim PNR numaralı bileti Anadolu Jet firmasından gidiş-dönüş olarak ben, eşim ve oğlum için Kayseri-İstanbul güzergahı üzerinden aldım. Gidişimiz 6 Nisan'da, dönüşümüz ise 13 Nisan saat 07:00 Kayseri istikametine olarak planlandı. 06.04.2024 tarihinde İstanbul'a sorunsuz...
Anadolu Jet firmasından 12.02.2025 tarihine saat 18:10 uçuşuna bilet almak için İnternet sitesinden alım yapar iken tarihleri karıştırıp 12.03.2025 tarihine prn 2a3y7p numaralı saat 18:10 uçuşuna bilet aldım. Yanlışlık yaptığımı bileti aldıktan sonra fark ettim. Anadolu Jet firmasi müşteri temsilcis...
11 Şubat 2025 tarihinde, 23 Şubat 2025 tarihine Muş-Ankara seyahati için AASZCK PNR kodlu Anadolu Jet'ten uçak bileti aldım. Aldığım bileti 12 Şubat 2025 tarihinde mücbir sebepten dolayı iptal ya da değiştirmek için Anadolu Jet'i aradım. Biletin bedeli 2000 TL'nin altında olduğu için hiçbir şekilde ...
Merhabalar; 05.03.2024 tarihinde Trabzon havalimanından İstanbul Sabiha gökçe havalimanına uçuşum bulunmaktadır. Uçuş için havaalanına vardığımda biletimi check-up yapmak için Anadolu Jet firmasına başvuru yaptığımda biletimin fiyat farklılığından dolayı açığa alınarak iptal edildiğini bildirdiler....
24 Mayıs 2025 tarihinde Anadolu Jet (ajet) firmasından 2CELFJ PNR numaralı rezervasyon ile İzmir Adnan Menderes - Sabiha Gökçen uçuşu için koltuk satın aldım, ancak havalimanına gittiğimde bilgim dışında koltuğumun değiştirildiğini öğrendim. Aynı gün, 2CEKCL PNR numaralı rezervasyon ile Sabiha Gökçe...
Yorumlar