Uçuş İptali Sonrası Saygısız Personel Ve Uzun Bekleme

24.01.2026 tarihinde Ajet adlı firmanın VF616 numaralı uçuşuyla Tiflis'ten Ankara'ya uçtuk, aktarmalı olarak VF4000 numaralı uçuşla 08:05'te Antalya’ya uçacaktık. Ancak uçuş, hava koşulları nedeniyle 04:28'de iptal edildiği bildirildi. Bilet satıştaki görevliye nasıl bir yol izleyeceğimizi sorduk; "Yapacak bir şey yok, isterseniz iade sağlarız" dedi. Başka uçuş olmadığı için bize sunacakları başka bir çözüm olup olmadığını sorduk. Görevli, gece 00:05'te bir uçuş olduğunu, o saatte uçarsak kalacak yer ayarlanıp ayarlanmayacağını sormam gerektiğini belirtti ve otel desteği sağlanacağını söyledi. Nasıl bir yol izleyeceğimizi tekrar sorduk; ilgili arkadaş "Bu nasıl bir soru?" diye çıkıştı. "Ne şekilde bir soru, ne yapacağız?" diye yanıt verdim ve "Sizin ne yapacağınızı nereden bilebilirim?" dedim. Değişim istediğimiz için otel desteğini sordum. "Siz beni dinlemiyorsunuz" gibi bir üslupla tekrar çıkıştı. Uçuşu iptal olan, işleri aksayan ve sorun yaşayan bizdik; ancak tepki gören yine bizdik. Bu kadar saygısız ve üslupsuz bir çalışan olması bizi yeterince rahatsız etti. Görevli beyefendi daha sonra "Değişimi onaylıyor musunuz? Sadece bir hakkınız var" diye üslupsuz bir şekilde sorular sormaya devam etti. Kendisine daha fazla muhatap olmak istemediğimi, bir an önce değişimin yapılmasını istediğimi belirttim. Değişim sonunda yaklaşık iki saat daha havalimanında bekledik, ardından bir otele yerleştirildik. Uçuşa üç saat kala havaalanına getirildik; uçuşta rötar oluştu. Yaklaşık uçuş saatinden 3,5 saat önce oraya gelmiş ve beklemiş olduk. Toplamda firma bizi 5,5 saat havalimanında bekletmiş oldu. İptaller ve gecikmeler olabilir, fakat ne yazık ki sadece Ajet adlı firmanın uçuşu iptal edildi; diğer tüm uçaklar Antalya'ya indi. Bu tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İlgili firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum; en önemli sebep, firmada çalışan görevli arkadaşın bize karşı saygısız ve üslupsuz davranışıdır.