Acil: Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 19.997,15 TL Paramı Çekemiyorum

AHL Pay cüzdan ve hesap hizmetini kullanırken 13.09.2026 sabah saatlerinde hesabımın güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alındığı ve para çekme işlemlerimin bloke edildiği uyarısıyla karşılaştım. Uygulama üzerinden hesabıma erişebiliyor olmama rağmen para çekme işlemi yapamıyor, bakiyemi kullanamıyorum.

Hesabımda 19.997,15 TL tutarında bir param bulunuyor ve bu tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen blokaj nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde yalnızca “en az 48 saat sürecek bir inceleme yapıldığı” söyleniyor, ancak somut bir gerekçe ve net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor.

AHL Pay’da S***** Ö***** adına kayıtlı 100010207401 numaralı hesabımdaki güvenlik blokajının makul bir açıklamayla birlikte en kısa sürede kaldırılmasını, 19.997,15 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.