to read complaints and reviews, or file yours.AHL Pay Hesabım Açıklama Olmadan Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı
02.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde AHL Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri hesabıma ATM üzerinden para yatırdım ve şu anda hesabımda 9.113,18 TL bulunmaktadır. Kısa bir süre sonra hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan blokaj uygulandı ve uygulama üzerinden “hesabınız güvenlik sebebiyle geçici olarak askıya alınmıştır” uyarısı almaya başladım.
Yaşanan durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın incelemede olduğu söylendi ancak bu incelemenin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir tarih ya da saat bilgisi de verilmedi. Param bloke olduğu için şu anda hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir net gerekçe sunulmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, hesabıma konulan blokajın kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de hesap bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın ZEYNEP E., Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Mail adresime hesabımın tekrardan aktif edildiğine dair mesaj gönderdiniz fakat hala uygulamaya giriş yapamıyorum şaka mı yapıyorsunuz?
