AHL Pay Hesabımda Açıklama Olmadan Kısıtlama Ve 12.902 TL Kullanılamazlık

30.07.2026 tarihinde Enpara hesabımdan AHL Pay hesabıma 35.000 TL gönderdim. Bu tutarın bir kısmını AHL Pay içerisinde harcadıktan sonra hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve o günden beri yaklaşık 12.902,27 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Tarafıma bu kısıtlama ile ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir gerekçe sunulmadı. Destek ekibiyle görüştüğümde sadece şirket politikalarından bahsediliyor, somut bir sebep paylaşılmıyor. Hesabımdan başka bir ödeme almadığımı kendileri de biliyor olmalarına rağmen, sinirli konuştuğum için günlerdir bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ben bu firmaya güvenerek paramı aktardım ve şu an paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdurum. AHL Pay’in hesabımdaki kısıtlamayı kaldırarak içeride kalan 12.902,27 TL tutarımı derhal kullanıma açmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapmalarını talep ediyorum.