to read complaints and reviews, or file yours.
Moneytolia müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 74/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%29) ve erişim sorunlarının çözülmesi (%19) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla gerekçesiz hesap blokelerini ve destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.
Moneytolia uygulamasındaki hesabıma bugün üst üste üç kez şifremi hatalı girdiğim için erişimim engellendi. Uygulamada s...adece “Hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına ve şüpheli bir işlem olmamasına rağmen
15 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında Moneytolia uygulamasını indirip Eyüp Acar adına bir hesap açmaya ...çalıştım. Hesap doğrulaması için uygulama benden NFC özelliği olan bir telefon istedi, ancak kullandığım telefonda NFC yok. Her telefonda NFC özelliği bulunmak zorunda olmadığı içi
"Ulaşıp çözdüler 👍"
11.07.2026 tarihinde saat 14.24’te Garanti BBVA hesabımdan Moneytolia hesab...ıma 2.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlemin dekontunda gönderici ola
Moneytolia hesabımda yer alan kart ve sanal kartımı yaklaşık 2 aydır anlamsız bir şekilde bloke ettiler. “İncelenecek iş...lemler var, geçici olarak bloke uygulandı” denildi ve o günden beri hiçbir somut gelişme olmadı. Hesabımı ağırlıklı olarak kart ödemelerim için kullanıyordum ve içeride kalan param
"Arayıp yardımcı oldular ☺️ (şikayet var' daki ilk çözüm) diğer hiç kimse yardımcı olmuyor özelikle Vodafone uyuyor"
Moneytolia uygulamasına 3 Haziran’da kayıt oldum ve hemen ardından kimlik d...oğrulaması yaptım. Ancak kısa süre sonra “Moneytolia hesabınız geçici olara
Moneytolia üzerinden kullanılan hesabımda yaklaşık 1.800 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla bu bakiyeyi kul...lanamıyorum. para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Hesabımda para olmasına rağmen işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
"Param iade edildi. Sorunumu çözmemde bana yardımcı olan müşteri hizmetlerine nazaketleri ve destekleri için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Ömer beye ilgisinden ve hızlı geri dönüşünden dolayı teşekkür ederim"
13 Mart tarihinde İş Bankası hesabımdan Moneytalia/AS Ödeme aracılığıyla 1....500 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklam
"Ömer beye ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Moneytolia hesabıma kullanmak üzere 950 TL bakiye yüklemek istedim. 18 Şuba...t günü saat yaklaşık 04:50 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Moneytolia’y
"Şikayet çözüldü, iade tutarı yatırıldı"
"İlginiz için teşekkür ederim."
Hollanda’da üniversite eğitimi alan oğlumun aylık kira ve diğer temel ihtiy...açlarını karşılayabilmesi için AS Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.’
Moneytolia hesabım yaklaşık 9 gündür “geçici olarak kapatıldı” uyarısı ile bloke durumda. Hesabımda herhangi bir bakiye ...bulunmamasına rağmen gereksiz yere bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Bu süreçte Moneytolia müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir gerekçe sunulmadı ve
Moneytolia mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde Polonya’ya 51.000 TL tutarında yurt dışı para gönderme işle...mi gerçekleştirdim. Ancak para karşı tarafa ulaşmadığı gibi, hesabımdan çekilen bu tutar da tarafıma iade edilmedi ve resmen parama el konulmuş durumda. İşleme ait 10941744 numara
Moneytolia üzerinden yurt dışı para transferi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu s...orunla karşılaştığım için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefondan bir türlü ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Yaşadığım bu aksaklığın acil olarak incelenmesini ve özellikl
13 ve 14 Ocak 2026 tarihlerinde Moneytolia üzerinden yurt dışından para alma hizmetini kullanmayı denedim. Ülke ve tutar...ı girdikten sonra devam tuşuna bastığımda sistem her seferinde “Uluslararası banka hesabınızdan para aktarılamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 300 Euro t
01.05.2026 tarihinde Moneytolia üzerinden bir cüzdan hesabı açtım. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra tekrar giriş yapm...ak istediğimde hesabımın “geçici olarak kapatıldığına” dair bir uyarı ile karşılaştım ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişim
Moneytolia hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 2 gündür kendi IBAN’ıma para gönderemiyorum. 4.500 TL tutarındaki pa...ramı aktarmaya çalıştığımda, her seferinde “yetersiz bakiye nedeniyle gönderilemiyor” uyarısı alıyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen işlem gerçekleşmiyor ve para resmen içerid
"Şikayetvar’a yazılınca sorun çözüldü. Telefonla aradığımda da aynı hızla aksiyon alınmasını beklerdim."
Moneytolia hesabıma giriş yapmak istediğimde herhangi bir somut gerekçe sun...ulmadan “Hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı alıyorum. Bu keyfi ve g
Moneytolia’da sanal kart hizmeti için kullandığım hesabımın kapatıldığını iki gün önce fark ettim, ancak ne zaman kapatı...ldığına dair net bir bilgiye sahip değilim. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlı e‑posta adresim
