AHL Pay müşteri hizmetleri

AHL Pay hesabım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda ve bu süre içinde özellikle FAST/EFT işlemi yapamıyor, para gönderemiyorum. Hesabım kısıtlanmadan önce hesabıma sadece arkadaşımdan para gelmişti, bunun dışında olağan dışı bir işlemim bulunmuyordu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle g...

12.12.2025 tarihinde AHL Pay hesabıma herhangi bir bildirim, uyarı, SMS veya e-posta gönderilmeden sebepsiz yere bloke konuldu. Hesabımda bulunan 36.000 TL’ye ulaşamıyor, kendi banka hesaplarıma dahi transfer edemiyorum. Ödeme yapmak için para transferi denediğimde blokeyi o anda fark ettim. Bu blo...

Uzun zamandır AHL Pay hesabımdaki bakiyeye erişim sağlayamıyor ve yaklaşık 1 aydır paramı çekemiyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, günlük ihtiyaçlarım ve ödemelerim için kullanmam gereken parama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde hesabı...

15.12.2025 tarihinde AHL Pay uygulamasındaki hesabıma fast yoluyla banka hesabımdan 5.000 TL yükledim. Ardından uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde sistem sürekli “Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı vererek hesabıma erişimimi engelledi ve param kullanılamaz hale geldi. Yatırdığı...

AHL Pay uygulamasında bir süredir hesabımda bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama içi ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği yazıyor. 14 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yaklaşık iki gündür aralıksız şeki...

30 Kasım günü kendini AHL Pay çalışanı olarak tanıtan bir kişiyle iletişime geçtim. Bu kişi, “52 ile başlayan numaralarla açılan hesaplara 5.200 TL kullanılabilir bakiye tanımlandığını” söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı. Benim hattımın bu numaralardan olmadığını söylediğimde ise, “siz iyi birine b...

Ahlpay uygulamasına 23.11.2025 tarihinde üye oldum. Sadece kendi banka hesabımdan 2.000 TL yatırım yaptım, başka bir işlemim olmamasına rağmen hesabım 27.11.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden “incelemede” görünüyor. Önce benden dekont istendi, istenen dekontu WhatsApp üzerinden gönde...

AHL Pay cep pos ve Pavo yazarkasa pos hizmeti için yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumdan sonra işletmem on gündür açık olmasına rağmen, pos cihazım ve banka tanımlamaları tamamlanmadığı için sekiz müşterim, yanlarında nakit olmadığı ve pos cihazı kullanamadığım için alışveriş...

AHL pay hesabım 6 Aralık tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadığım gibi, hesabımın neden askıya alındığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Hesabım askıda olduğu için fast işlemi yapamıyorum ve hesabımdaki bakiyeme ul...

AHL Pay hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri yatırılan 7.400 TL tutarındaki param, hiçbir gerekçe sunulmadan bloke edildi ve hesabıma erişimim engellendi. Hesabımın yeni açıldığı gerekçesiyle 'kontrol ediyoruz' denilerek yaklaşık iki haftadır oyalandım ve mağdur edildim. M***** Y**** adına kayıtlı, ...

AHL Pay uygulamasını kendi kişisel harcamalarım için, birden fazla güvenilir hesaba ihtiyacım olduğu için öneriler üzerine kullanmaya başladım. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle bu zamana kadar kullandığım uygulamalar içinde en kötü deneyimi AHL Pay’de yaşadım. Yaklaşık 7–8 gündür hesabıma doğru d...

Yaklaşık 20 gün önce, 17/10/2025 tarihinde AHL Pay hesabıma geçici transfer blokesi konuldu ve o günden bu yana hesabımdaki 7 bin TL’nin üzerindeki paramı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Uygulamada veya sistemde bu blokeyle ilgili net bir gerekçe göremiyorum. Bu süre içinde AHL Pay müşteri hizmet...

AHL Pay’i uzun süredir maaş hesabım olarak kullanıyorum. 4 gündür hesabım incelemeye alındığı gerekçesiyle kısıtlandı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hesabımda bulunan paraya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapıldığını, ancak b...

21.11.2025 tarihinde AHL Pay hesabıma 4.900 TL tutarında para transferi gerçekleşti ancak güvenlik kısıtlaması gerekçesiyle 12 gündür bu paraya erişemiyorum. Hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramı kullanamıyorum ve adeta el konulmuş gibi mağdur ediliyorum. Bu süreçte AHL Pay müşteri hizmetlerini te...

Banka nezdindeki AHL Pay vadesiz hesabım, 2 gündür incelemeye alındığı gerekçesiyle kapalı durumda ve bu süre boyunca hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hem bakiyemi göremiyor hem de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

AHL Pay uygulamasındaki ana cüzdanımda bulunan 5.109 TL tutarına yaklaşık 5 gündür haksız yere kısıtlama konulmuştur. Uygulamada bu tutar sürekli “kontrol aşamasında” ya da “değerlendirmede” görünüyor ve parama erişemiyorum. Bu süre içinde AHL Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca işlemin...

AHL Pay elektronik para uygulamasını indirip kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra hesabımdaki tüm işlevler hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. 23 Kasım 2025 civarından bu yana fatura ödeme, para çekme, para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda hareket etmem gereken...

28 Kasım Cuma günü Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Ahlpay hesabıma 3.000 TL tutarında havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ Ahlpay hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunun ardından Ahlpay müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en k...

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:02’de Halkbank üzerinden FAST ile Ahlpay hesabıma 4.600 TL yatırdım, ancak tutar Ahlpay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda görünmüyor ve işlemle ilgili herhangi bir referans ya da işlem numarası da göremiyorum. Telefonla...

AHL Pay uygulamasında açtığım hesabım, hesabı açtığım günün ertesi günü hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda erişimimin kısıtlandığını gördüm ve o günden beri işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda hesabım...