to read complaints and reviews, or file yours.27.000 TL’lik Transferim Açıklama Olmadan İnceleme Nedeniyle AHL Pay’da Bloke Edildi
13.08.2026 tarihinde saat 00.06’da Enpara hesabımdan AHL Pay hesabıma 27.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 2600025994339’dur. Bu para kardeşimin okul masrafları için kullanılmak üzere aktarılmıştı.
Transferin hemen ardından AHL Pay hesabımda bu tutar “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi ve o andan itibaren kullanılabilir nakit paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. AHL Pay müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca inceleme olduğu söyleniyor, ancak incelemenin neyle ilgili olduğu, ne kadar süreceği veya ne zaman dönüş yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Şu anda hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, sadece “inceleme var” denilerek 27.000 TL’lik paramı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaşamama hem de kardeşimin eğitim masraflarını karşılayamamama neden oluyor. Paramın hangi gerekçeyle ve ne kadar süreyle blokede tutulduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve AHL Pay hesabımdaki 27.000 TL’nin ivedilikle serbest bırakılarak çekilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın MURAT A., Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı mail adresinizden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
