to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı ve çözüm odaklı. Sorunum çözüldü"
Agoda üzerinden 7 Eylül 2025 tarihli, Hard Rock Maldives otelinde 5765***95 numaralı rezervasyonumu kendi üyeliğim üzerinden gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon işlemi otomatik olarak yapıldı ve konuk ismini değiştirmek istedim. Bu talebim için defalarca e-posta göndermeme, canlı destek ve telefon yo...
10/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden Crystal Admiral otel için yaptığım 66.000 TL tutarındaki otel rezervasyonunu hemen iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma iade yapılacağına dair e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak, rezervasyon iptalinden kısa bir süre sonra kredi kartımdan bu sefer 70.000...
Agoda uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gündür “Sepet” özelliğine erişemiyorum. Daha önce 14-15 adet otel eklemiş olmama rağmen, şu anda hem mobil uygulamada hem de Chrome tarayıcıda, iPhone ve Android cihazlarda “Sepet” bölümü görünmüyor. Ayrıca, otelleri seçerken “Sepete Ekle” adımı d...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
Agoda üzerinden yaptığım 1605****84 rezervasyon numaralı ve ücreti ödenmiş olan otel rezervasyonum, otel sisteminde gözükmüyor. Agoda'nın ulaşabileceğim Türkiye numarası bulunmamaktadır. Sistem üzerinden bu durumun nasıl düzeltileceği ile ilgili bir yönlendirme bulunmuyor. Sorunumun nasıl çözüleceği...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
06.09.2025 tarihinde Agoda üzerinden 1647437526 rezervasyon numarası ile Antalya’daki Eldar Garden Resort oteline 5 gün için rezervasyon yaptım ve 14.882 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele ulaşarak rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, böyle bir rezervasyonun sistemlerin...
2 Eylül 2024 tarihinde saat 01:00 sularında Agoda üzerinden Zin d Home Otel Dudullu’da 5-6 Ekim 2024 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Aslında 5-6 Eylül tarihlerinde konaklamak istemiştim. Hatanın farkına varır varmaz hem oteli hem de Agoda müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzer...
"Thanks"
29 Ağustos 2023 tarihinde Agoda üzerinden Grand Hotel Ontur Çeşme için yaptığım rezervasyonda, kredi kartımdan 29 Ağustos’ta 23.258 TL ve 31 Ağustos’t...
Yaklaşık 2 aydır Agoda’nın Türkçe müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin aradığımda sürekli olarak “ofis kapalı” uyarısı alıyorum. Otel sahibi olarak, tüm iletişim kanallarını (e-posta, canlı destek, uygulama içi mesajlaşma) denedim; ancak her seferinde ...
Agoda üzerinden El Ebaa adlı Mekke’deki otelde 03-06 Ekim 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 1645052458 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak rezervasyon işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödeme 29 Ağustos 2025 tarihinde 9.086,70 TL, ikinci ödeme ise ...
17-21 Eylül 2024 tarihleri arasında Vikingen Infinity Resort & SPA’da konaklamak üzere Agoda üzerinden A**** İ***** adına standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: 1644525100. Tüm ödemeyi kredi kartımla 28.716 TL olarak gerçekleştirdim. Agoda hesabımda rezervasyonum görünmesine ve ileti...
2 Eylül 2025 4 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden vh Eurostar Tirana Hotel Congress & SPA otelinde kahvaltı dahil bir rezervasyon yaptım ve 1646104997 numaralı rezervasyon için kredi kartımla 3.738 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere geldiğimde, otel tarafından benden tekrar 120 Eur...
Şana Yaşam Köyü adındaki pansiyonum, bilgim ve iznim dışında Agoda platformunda satışa çıkarılmıştır. Fiyatlar platform tarafından belirlenip, odalarım üzerinden indirimler uygulanarak rezervasyon yapılabilmektedir. Pansiyonumun adı ve işletmemle ilgili bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Dur...
24 Ağustos 2025'de Agoda üzerinden 571532655 numaralı rezervasyon ile Dalaman Alibaba Hotel’de konaklamak üzere ödeme yaptım (82,80 euro). Otele vardığımızda, Karaçalı, Kanalbaşı Sokak No:2***, 48770 Dalaman/Muğla adresindeki otelde resepsiyon boştu ve uzun süre kimse ilgilenilmedi. Sonrasında gele...
"İadem yapıldı ve karta yansıdı teşekkürler, ancak insanları mağdur etmemek adına iş birliğiniz olmayan otelleri lütfen listelemeyiniz."
13 Ağustos tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Senza Garden Hotel için rezervasyon yapmaya çalışırken sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Ancak, herhangi bir onayım olmadan kredi kartımdan 69.523,99 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon kodum: 1640239595. Türkçe müşteri desteği olmadı...
25 Ağustos tarihinde 5720***79 numaralı rezervasyon ile 28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında otel rezervasyonu yaptım. Ancak aynı ücret, birkaç gün arayla iki kere kredi kartımdan tahsil edildi. Bununla ilgili kimseden destek alamıyorum. Mobil uygulama, e-posta vb. kanallardan da ulaşamadım. Lütfen...
Agoda.com üzerinden Trivago aracılığıyla Marmaris Grand Yazıcı Palace oteline, 10 Temmuz’da ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Ancak 11 Temmuz’da rezervasyonum Agoda tarafından iptal edildi. Buna rağmen, 18 Ağustos’ta kredi kartımdan 68.667 TL çekildi. Elimde ödemenin alındığına dair ban...
Agoda.com üzerinden Japonya, Tokyo’daki Richmond Hotel Premier Tokyo Schole otelinde 4 Ağustos 2025 - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere yaklaşık 60.000 TL tutarında, a********@gmail.com adresiyle rezervasyon yaptım (asıl rezervasyon numarası: 1621291873). Ancak ciddi bir sağlık sor...
25-26 Ağustos ve 26-27 Ağustos 2023 tarihlerinde Bursa’da Levor Hotel ve Oruç Hotel SPA için Agoda üzerinden toplam 6740,11 TL tutarında iki ayrı rezervasyon yaptım (rezervasyon numaraları: 1643894548 ve 1644212890). Kurumsal fatura talebimle ilgili olarak Agoda’nın yapay zeka destekli canlı destek ...
