to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonumda Kişi Sayısı Yanlış Görünüyor Ve Destek Yok
Agoda acentesi üzerinden Antalya Swandor Topkapı Palace oteline 19‑20 Temmuz tarihleri için, 1 gece konaklamalı olacak şekilde 2 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yaptırdım. Buna rağmen, rezervasyonumu kontrol ettiğimde sistemde rezervasyonun 1 kişi olarak alındığını gördüm.
Rezervasyon için 11.297 TL ödedim ve rezervasyon numaram 1748746017’dir. Rezervasyon esnasında kişi sayısını açıkça 2 yetişkin 1 çocuk olarak seçmiş olmama rağmen, onaylandıktan sonra tek kişi olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Otel ile görüştüğümde, bu hatanın acente tarafından düzeltilmesi ve gerekli bildirimin onlardan gelmesi gerektiği söylendi. Ancak Agoda tarafında ne arayacak bir telefon numarası ne de sorunu anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulabildim. Canlı destek kısmında yalnızca yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor ve dünden beri bu kanal üzerinden derdimi anlatmaya çalışsam da somut bir çözüm sunulmuyor.
Agoda’dan, rezervasyonumdaki kişi sayısının yaptığım seçim doğrultusunda 2 yetişkin 1 çocuk olarak düzeltilmesini, otelin buna göre bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Oteli aradogimda 85 euro ek ödeme talep ediliyor şikayet var eski sikayeterede simdi baktım bir ben değilim herkese aynı şey yapılmış ve böylece insanları uygun diye dolandırmaya calisyorlar ne pahasına olursa olsun bu isin pesine hiçbir yerden bırakmayacağım
