to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Yaptım, Otelde Rezervasyon Bulunamadı Ve Tam İade İstiyorum
Agoda.com üzerinden 1746146620 numaralı rezervasyon ile Trabzon First Joy Otel için 14.07.2026 tarihi adına online ödeme yaparak konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde otel, sistemlerinde adıma ait herhangi bir rezervasyon bulamadı ve bu nedenle konaklama hizmetinden faydalanamadım.
Ödemeyi online olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, otelde kalamayarak hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ne otele ne de Agoda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu rezervasyona ait ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Kami
