to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İadesiz Kaldı
Agoda üzerinden Quonset Glamping adlı tesise 16–20 Temmuz tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Agoda tarafından onaylandı ve 17.481.5960 numaralı rezervasyon için toplam 14.890 TL ücret tahsil edildi. Daha sonra otel, 18 yaşından küçük çocukları kabul etmediklerini belirterek beni bilgilendirdi, bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
İptal sonrası ücret iadesi için muhatap bulamıyorum. Agoda tarafında yalnızca yapay zeka destekli sohbet ile görüştüm, ancak net bir yanıt alamadım. Otelle görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Agoda ile çözmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ne otele gidebildim ne de ödediğim ücret iade edildi.
İptale rağmen tahsil edilen 14.890 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Hani nerede cevap veriyorsunuz ulaşmaya çalışıyorum sayısız mail attım otelle görüştüm tamamının iadesini yaptığını söylüyor ücretimi yatırın
