"Hızlı çözüm için teşekkürler"
AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri
3.976 şikayet
Agesa’nın Yanıltıcı Vergi Avantajı Hesabı Ve Prim İadesi Reddi
Agesa’dan 17 Temmuz tarihinde hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Ürünü satarken, vergi kesintisi sayesinde yaklaşık 5.5...00 TL civarında bir avantajım olacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi kabul ettim. 15 Ağustos tarihli maaş bordrom elime geçtiğinde ise, vergi avantajı olarak y
Agesa’nın Yetkisiz Kredi Kartı Kesintileri Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim hızlı geri dönüş için"
Akbank Esenkent Şubesi’nden konut kredisi kullandığım tarihten bu yana Vakı...fBank kredi kartımdan her ay düzenli olarak Agesa Emeklilik adına yaklaşık
Agesa Bireysel Emeklilikte Otomatik BES İptalinde 1 Yıllık Çözülmez Döngü
Agesa Bireysel Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer alan BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 1 yıldır uğraşıyor...um ancak bir sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ke
Poliçemde Acenta Görünmesi Nedeniyle Prim Ve Hakedişlerim Yanlış Kişiye Ödeniyor
Avea Hayat ve Emeklilik’ten 30.05.2016 başlangıç tarihli, 124360-0 numaralı İyi İhtimaller Sigortası poliçem bulunmaktad...ır. Bu sigortanın primi 2016’dan 2025’e kadar yıllarca kredi kartımdan düzenli olarak çekilmiştir. Ancak poliçede sigorta ettiren olarak acente Ş***** D**** göründüğü için, ödenen

Makbuz Gönderilmemesi Nedeniyle Vergi İadesi Kaybı Ve Mağduriyetim
Yaklaşık 7 yıldır Agesa’dan geri ödemeli hayat sigortası yaptırıyorum ve her ay düzenli olarak mutemetlikte kayıtlı e-po...sta adresime makbuz gönderiliyordu. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait makbuz bu kez gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Makbuz gelmeyince durumu ancak bordroma ba
Agesa’nın Telefon Numaramı Başkasının Emeklilik İşlemlerinde Kullanması Ve Veri Güvenliği İhlali
10 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir şekilde Agesa Bireysel Emeklilik müşterisi olmadığım halde 0506*****20 numaralı hattıma... yanlış gönderildiğini düşündüğüm bir SMS aldım ve önemsemedim. Ancak dün ve bugün, bu kez üç farklı kişi adına bireysel emeklilik yatırımı yapıldığına dair birden fazla SMS alınca
Agesa Otomatik Katılım BES İptalim İşlenmedi
Uzun süredir Agesa Katılım Otomatik Birikim BES hesabım açık durumdaydı, yaklaşık 2 ayı geçtiği için iptal ettirmek iste...dim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3848’e “cayma T. C.” yazarak SMS göndermem gerektiğini, bu şekilde başvurunun alınacağını ve 20 iş günü içinde iptalin gerçekleşeceğini söyledi
Agesa Bireysel Emeklilik Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor
Yaklaşık bir haftadır Agesa bireysel emeklilik uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle kayıtlı eski telefon numaram...ı da güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için hesabımı takip edemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle g
Agesa'da Bloke Durumunun Uzun Sürede Çözülmemesi Ve İade Gecikmesi
Agesa Hayat ve Emeklilik’te bulunan otomatik katılım sözleşmem için cayma/iptal talebinde bulundum. Uygulamada sözleşmem...in “Hak Sahiplerince Aranmayan Paralar” durumunda olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığına dair bir uyarı çıkmasına rağmen 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda blok
Öne ÇıkanKonular
BES Sözleşmesi Kapatma Süresi Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için yaklaşık 11 gün önce ayrılma talebinde bulundum. Başvuru sırasında i...şlemin 10 gün içinde tamamlanacağını belirttiler ancak hâlâ ne param hesabıma geçti ne de BES sözleşmem kapatıldı. Gecikme üzerine müşteri temsilcisine sorduğumda bu kez işlemleri
Kredi Sigortamın İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi
25.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden çektiğim 24 ay vadeli kredi için adıma 25.000 TL prim bedelli agesa hayat sigortas...ı poliçesi düzenlenmiştir. Mevcut poliçemi iptal etmek ve kullanmadığım kalan günlerin prim iadesini almak amacıyla agesa çağrı merkezini aradım. Görüşmemizde müşteri temsilcisi,
Akbank Sivas Merkez Şubesinde Yetkisiz Sigorta Kesintisi İptali Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Akbank Sivas Merkez şubesinden 07.08.2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi ...sonrasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan Agesa Ferdi Kaza Sigortası a
İzinsiz Agesa Prim Ödemesi İadesi Ve Açıklama Talebi
Akbank hesabımdan 15.08.2026 tarihinde saat 16:21 civarında “Agesa prim ödemesi” açıklaması ile 3.020,79 TL tutarında pa...ra çekildiğini gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Agesa’da hangi sigorta ya da bireysel emeklilik ürününe ait olduğu konusunda da bir bilgim bulunma
Erken Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Ücretinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 26.07.2026 tarihinde 110.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi ile bağlantılı ...olarak agesa tarafından “Kredim Güvende” sigortası yapılarak hesabımdan 11.103,25 TL sigorta bedeli çekildi. Kredi henüz 1 ay dahi dolmadan, 11.08.2026 tarihinde kredinin tamamını
Agesa Emeklilikte Çocuklarım İçin Sözleşme Kesintileri Ve İade Talebi
Agesa Emeklilik’te çocuklarım için Akbank acentesi aracılığıyla “Sevdiklerim BES” kapsamında iki bireysel emeklilik sözl...eşmesi başlattım. Bana başlangıçta, istersem cayma hakkımı kullanabileceğim ve bu süreçte para kesintisi olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra, ödediğim tutarlardan 2.800 TL kesint
Akbank'tan Yönetim Gideri Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Akbank üzerinden Agesa bireysel emeklilik/birikim hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında banka çalışanı bana herhangi ...bir kesinti olmayacağını, hiçbir şekilde yönetim gideri adı altında para alınmayacağını belirtti. Buna güvenerek iki ayrı birikim hesabı açtım. 13.08.2026 tarihinde hesap hareketl
Agesa’nın Haksız İşsizlik Tazminatı Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı
28 Haziran’da 4a (SSK) kapsamında çalıştığım işimden istem dışı olarak çıkarıldım. İŞKUR durumumu onayladı ve tarafıma r...esmi olarak işsizlik maaşı bağlandı. Kanunen aktif BAĞ-KUR’luya bu maaş verilmezken, devletin resmi kurumu benim işsizliğimi tescillemiş olmasına rağmen Agesa, geçmişten kalan pasi
İşsizlik Tazminatı Haksız Red Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
28 Haziran’da 4A (SSK) kapsamında çalıştığım işimden istem dışı olarak çıkarıldım. İŞKUR durumumu onayladı ve tarafıma r...esmi olarak işsizlik maaşı bağlandı. Kanunen aktif BAĞ-KUR’luya bu maaş verilmezken, devletin resmi kurumu benim işsizliğimi tescillemiş olmasına rağmen AgeSA, geçmişten kalan pasi
Onaysız BES Başlatılması Ve İadesinin Yapılmaması
Akbank ile Agesa’nın birlikte yürüttüğü otomatik bireysel emeklilik sistemi kapsamında, benim talebim ve onayım olmadan ...bir BES sözleşmesi başlatılmış. Her ay maaşımdan düzenli olarak 1.000 TL kesinti yapıldığını ancak uzun süre sonra fark ettim. Bu durum üzerine sisteme kendim dahil olmadığımı, böy
Agesa’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Danışmanlık Hataları
Agesa’da hem bireysel emeklilik hem de hayat sigortası müşterisiyim. 14 Temmuz’da Agesa’yı arayarak, saha danışmanımın p...oliçe ödemeleri konusunda beni yanlış bilgilendirdiğini, bu nedenle hatalı yönlendirildiğimi belirttim ve kendisiyle olan ilişiğimin kesilmesini talep ettim. 11 Ağustos’ta Agesa m
Kredili Hayat Sigortası İptalinde Prim İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Ücret iademin 1 gün içinde yapılmasını sağlayarak sürecimi hızlı bir şekilde sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Agesa tarafından düzenlenen s312532900 numaralı kredili hayat sigortası pol...içemin 03.08.2026 tarihinde isteğim doğrultusunda iptal edildiğine dair SMS
Akbank Şubesindeki Yanıltıcı Bilgi Ve BES Kesintileri Nedeniyle Büyük Kayıp
Yıllardır müşterisi olduğum Akbank’a kredi kartı yenileme işlemi için gitti...ğimde, Pendik Kurtköy şubesinde görevli müşteri temsilcisi iki çocuğum için
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













