Akbank Mobil Kredi Yaşam Sigortası Priminin Yüksek Kesilmesi Ve İptal Talebi

Akbank mobil bankacılık üzerinden dün akşam 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandığım krediden, Agesa tarafından düzenlenen ve poliçe numarası SMS ile s5154187 olarak iletilen “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası için 3.624,32 TL prim tutarı anında ve tek seferde kredi tutarımdan kesildi.

Kredi başvurusu sırasında ekranda faiz oranlarıyla ilgili değişiklikler gösterildi ancak hayat sigortası primiyle ilgili bu seviyede yüksek bir tutar alınacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İnternetten yaptığım araştırmalarda, benzer tutardaki kredilere başka sigorta firmalarının yaklaşık 100 TL gibi çok daha düşük bedellerle hayat sigortası yaptığını gördüm. 60.000 TL kredi kullanıp bunun yaklaşık 20’de 1’ine denk gelen bir tutarın sigorta primi olarak kesilmesi bana son derece yüksek ve makul olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Mobil bankacılık üzerinden poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için talep ilettim, Agesa’nın benimle iletişime geçeceğine dair mesaj aldım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Eğer kredi için hayat sigortası zorunlu ise bunun tavan fiyatlardan değil, taban seviyede, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu tutarlardan yapılmasını bekliyorum. Aksi halde müşteri olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank ve Agesa’dan, s5154187 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kredimden kesilen 3.624,32 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hayat sigortasını dışarıdan, daha makul bedelle yapan bir firmadan yaptırıp Akbank’a sunmaya hazırım. Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.