to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Krediye İzin Verilmeyen Hayat Sigortası Eklendiği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Akbank üzerinden 07.10.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında bilgim ve özellikle talebim olmamasına rağmen kredili hayat sigortası yapılmış. Bu ürüne ihtiyacım olmadığı için sigortanın iptalini talep ediyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sigortamın telefon üzerinden iptal edilemeyeceği söyleniyor. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri N****** isimli temsilciydi ve kendilerinin iptal edemeyeceğini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi ifade etti. Bu poliçeye ait numara S5144***00’dür ve şu ana kadar bu sigorta için hesabımdan 1.848,85 TL tutarında kesinti yapıldı.
Sigortanın, talebim ve açık onayım olmadan krediye eklenmiş olmasını ve iptal talebimin hiçbir şekilde telefonla alınmamasını kabul etmiyorum. Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1.848,85 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
