Yeni Bisikletin Ön Lastiği Parçalandı, Garanti Taleplerine Yanıt Alınamadı

Belderia Camp model bir bisikleti A101 mağazasından yeni satın aldım. Kısa bir kullanım sonrasında ön tekerleğin lastiği kendi kendine şişerek parçalandı ve yanak kısmında ciddi bir yırtık oluştu. Bisiklet yeni olmasına rağmen bu şekilde lastiğin dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir kaza ya da darbeye maruz kalmadan böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Belderia’ya mail atarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü yeni almış olmama ve faturam da bulunmasına rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Belderia ve A101’den, bisikletin ön lastiği ve süspansiyonunun ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu sorunun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.