Çocuk Bisikletinde Maşa Güvensiz Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ağustos 2025’te A101’den Belderia marka bir çocuk bisikleti satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır bu bisikleti alan çocuğum doğru düzgün kullanamıyor. Bisikletin tekerlekleri çatladı, fren diskleri sürekli sürtme yapıyor ve ses çıkarıyor, fren sistemi dengesiz fren yapıyor. En önemli problem ise maşada; maşa hem sallantılı hem de aşırı derecede gacur gucur ses çıkarıyor ve bu durum bisikleti güvensiz hale getiriyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak A101 tarafına ve müşteri hizmetlerine defalarca, yaklaşık 1 aydır mail atıyorum. Sonunda Belderia tarafından geri dönüş yapıldı ancak maşa değişimi yapılmayacağı söylendi. Oysa bisikletteki en kritik ve güvenlik açısından en önemli sorun maşada yaşanıyor ve bu nedenle çocuk bisikleti güvenle kullanamıyor.

Hem A101’den hem de Belderia’dan, bisikletin özellikle maşası başta olmak üzere arızalı parçalarının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını veya bisikletin ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.