Ugg Bot İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

02.01.2026 tarihinde A101’den ugg bot satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve talebim üzerine kargo firması 07.01.2026 tarihinde adresten gelerek ürünü teslim aldı.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde ürün hâlâ bendeymiş gibi görünüyor ve iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulamıyor, ne A101 tarafında ne de kargo tarafında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
İademle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sürecim olumlu bir şekilde çözümlendi.












