to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Ugg bot siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade ekranında, anlaşmalı kargo firmasının 3 gün içinde adresimden ürünü teslim almaya geleceği yazıyordu.
Dördüncü gün olmasına rağmen hiçbir kargo firması gelmeyince A101 müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana konuyu ilgili birime ilettiklerini ve ürünün en kısa sürede alınacağını söylediler. Ancak beşinci gün bu kez tarafıma, hiç teslim bile alınmayan ürünlerimin incelendiği ve iadenin uygun bulunmadığı yönünde bir SMS geldi. Ürünler adresimden alınmadığı halde nasıl incelenip reddedildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bunun üzerine tekrar A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde aktardım, hatta ürünleri kendim gidip kargoya teslim etmeyi teklif ettim, bunu da kabul etmediler. Ürün ucuz bir ürün olmadığı halde, firma iade almamak için adeta süreçleri zorlaştırıyor ve mağduriyetimi görmezden geliyor.
Sipariş numaram 3125122555555594’tür. Ürünlerim henüz kargo tarafından hiç alınmadığı halde iademin reddedilmesi sürecinin düzeltilmesini, ürünlerin teslim alınarak incelenmesini ve hakkım olan iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25 Aralık tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden UGG marka bir bot satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra yanlışlıkla iptal ettim. İptal ettiğim için aynı ürünü yeniden satın aldım ve bu ikinci siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı; bir haftadır da giyiyorum. Ancak ilk verdiğim...
A101 Ekstra online üzerinden 25 Kasım tarihinde 8.499 TL ödeyerek Ugg bot satın aldım. Sistemden 27 Kasım’da teslim edildi bilgisi gelmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık 3 gün boyunca ürün kayıptı. Daha sonra tamamen tesadüfen, yan binadaki bakkala bırakıldığını öğrenip ürünü oradan bularak...
22 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Birkenstock 36 numara terlik siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün iade formu oluşturdum ve Bir Günde Kargo’nun 3 gün içinde ürünü evimden alacağına dair mesaj aldım. Ancak bir hafta geçmesin...
19 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Ugg siparişi verdim. 24 Aralık 2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, paketi açtığımda ürünün defolu ve yırtık olduğunu gördüm. Bu ürünün ayıpsız ve sorunsuz olması gerekirken, daha ilk açılışta defolu çıkması beni mağdur etti. Uygulama üze...
A101 Ekstra online alışverişim kapsamında 8.500 TL ödeyerek satın aldığım UGG botunu iade etmek istedim; ancak 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana iadem gerçekleştirilemiyor. İade için BirGün'de Kargo firmasına, A101 Ekstra tarafından adres bilgisinin iletilmemesi nedeniyle kargo şirketi “adres eksik”...
Yorumlar