to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’da Adres Eksikliği Nedeniyle İade Süreci Durdu Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
A101 Ekstra online alışverişim kapsamında 8.500 TL ödeyerek satın aldığım UGG botunu iade etmek istedim; ancak 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana iadem gerçekleştirilemiyor. İade için BirGün'de Kargo firmasına, A101 Ekstra tarafından adres bilgisinin iletilmemesi nedeniyle kargo şirketi “adres eksik” diyerek ürünü teslim almıyor ve bu yüzden iade sürecim başlatılamıyor.
24 Aralık Çarşamba günü A101 Ekstra müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem ürün elimde bekliyor, hem de ödediğim 8.500 TL tarafıma iade edilmiyor.
Ürünün acilen BirGün'de Kargo tarafından adres sorunu olmadan benden teslim alınmasını ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
