A101 Mağazasında 15 Gün Söz Verilen Volta Ev 2 Aracının Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

18.09.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Üzümcü A101 mağazasından Volta ev 2 marka model bir araç için 349.990 TL tutarında ön ödeme yaptım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen araç tarafıma hiç teslim edilmedi.

Mağazaya her gittiğimde net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir teslim tarihi verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Ne araç teslim edildi ne de ödediğim bedel için bir çözüm sunuldu. Yasal teslim süresinin dolmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Aracın acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim 349.990 TL’nin gecikme olmadan iadesini ve süreçle ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.