to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden bu yana A101’in anlaşmalı olduğu XL kargo firmasının dağıtım şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca A101 ile görüşüp kargonun durumunu sorduğumda, yalnızca “talep oluşturalım” denilerek oyalandım, somut hiçbir dönüş alamadım. Kargo firmasını aradığımda da benzer şekilde net bir çözüm sunulmadı. Ürünü iptal edip paramın iadesini istediğimde, “kargo kapınıza gelsin, siz iptal edin, ondan sonra iade ederiz” şeklinde gereksiz ve çözümsüz bir diyalogla karşılaştım. Teslimat yapılmadığı, ürün hâlâ şubede beklediği ve ben mağdur edildiğim halde ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.
Sipariş numaram 3125122793337730 olup, buzdolabı için 27.999 TL ödeme yaptım. Ürünümün artık daha fazla geciktirilmeden ya en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da derhal siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121422883357’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konu ile ilgili A101 Extra ile iletişime geçtiğimde, tarafıma mail ile dö...
29.01.2025 tarihinde A101 extra üzerinden verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Reklamlarınıza güvenerek buzdolabı siparişi verdim ve 1 haftadır evde buzdolabı bekliyoruz. Çağrı merkezinizden kayıt oluşturdum ancak hiçbir dönüş olmadı. Kargo şirketine zaten ulaşmak mümkün değil. Abartısız 1 saat sı...
06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşter...
4 Eylül tarihinde A101 üzerinden Samsung marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090489540370. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün paketlendiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buzdolabı gibi acil...
24.07.2025 tarihinde A101 üzerinden SEG LF2831 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini yaptım. 25.07.2025 tarihinde ürün kargoya verildi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin ürünü get...
Samsung 
Yorumlar