Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Sürekli Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece şikayet dilekçesi oluşturduklarını, başka bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 13.499 TL olarak yaptım. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.