A101’den Aldığım Goodwest Ankastre Ocağın Camı Patladı

A101’den aldığım Goodwest ankastre ocağın camı yemek pişirirken patladı Temmuz 2026’da Fethiye’deki A101 mağazasından Goodwest Turbo Cam Ankastre Seti Siyah satın aldık. Yaklaşık iki ay sonra, yemek pişirmek için güveç kabını ocağın metal ızgarasına koyduğum sırada ocağın cam yüzeyi aniden parçalandı. Camlar mutfağın çeşitli yerlerine sıçradı. Videoda görüldüğü gibi ocak kullanılamaz durumda ve güvenlik nedeniyle gaz vanasını kapatıp ürünü kullanmayı bıraktık. A101 müşteri hizmetleri hattında bu durumu iletip şikayet kaydı oluşturabileceğim bir seçeneğe ulaşamadım. Olayın yetkili servis tarafından yerinde incelenmesini, camın neden parçalandığının gerekçeli ve yazılı bir raporla açıklanmasını istiyorum. İnceleme sonucunda ayıplı olduğu tespit edilirse ocağın güvenli, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime ilişkin A101’in yazılı dönüş yapmasını rica ediyorum. Olay sonrası çektiğim fotoğrafları paylaşabilirim.