to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha kargoya bile verilmeden aynı gün içinde iade/iptal işlemini başlattım ve tekrar siparişimi oluşturdum.
Aradan 12 gün geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişime ait 14.500 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
10 Aralık’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince siparişi hemen iptal ettim. Siparişte yer alan üç üründen sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürün için toplam 6.598 TL tutarındaki ücret, siparişler iptal olmasına rağmen tarafıma ...
A101 Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 12 gündür hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram A101228067 olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin bekleme sürecinde olduğu, kargonun iadeyi göndermediği söylendi...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
A101 internet sitesinden aldığım ürünü iptal edemiyorum. 8 Ocak'ta saat 11.30 civarlarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra farklı bir ürün almak istediğim için siparişi verdikten 1-2 saat sonra, henüz onaylandı aşamasındayken ve hazırlanma aşamasına geçmeden iptal talebi oluşturdum. Ardı...
A101 internet alışveriş sitesinden 1 adet klima siparişi verdim, teslimat adresi ile fatura adresi farklı olması gerekirken yanlış adres ile sipariş oluşturuldu, hemen müşteri hizmetlerini arayıp teslimat adresini değiştirmelerini talep ettim fakat bu şekilde adres değişikliği yapamadıklarını, sipar...
Yorumlar