to read complaints and reviews, or file yours.6.099 TL Değerindeki Bisiklet Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
23.04.2026 tarihinde A101 Mobil uygulaması üzerinden 6.099 TL tutarında bir bisiklet siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 3126042340120031’dır.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu denli geciktirilmesini ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Her 2 günde 1 tekrar müşteri hizmetlerinizi arıyorum hep aynı cevaplar, böyle bir kuruma yakışmıyor.
Ürünün gelmeyeceğini anladıktan sonra iptal etmek istedim ama bu seferde iptal sürecinde sıkıntılar yaşıyorum.
Ne yazık ki teslim edilmeyen ürünümü iptal etmeme rağmen hala ücret iadesi gerçekleşmedi, müşterilerinizi bu şekilde kandırmanız sizlere yakışmıyor.
