Siparişim Kargoya Verilmedi: Acil Gönderim Veya Tam İade Talebi

25.07.2026 tarihinde A101 online üzerinden iki adet Belderia marka bisiklet siparişi verdim. Toplam 9.698 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 04.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

A101’in belirttiği 5 iş günlük kargoya verme süresi dolduğu halde herhangi bir hareket yok. Çağrı merkezini her aradığımda sadece “çözüm merkezinden gelecek maili bekleyin” deniyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Günlerdir aynı cümleyi duymaktan başka bir ilerleme sağlayamadım, siparişimin neden gönderilmediğine dair net bir açıklama da yapılmıyor.

Sipariş numaram 3126072558718214 olan bu iki bisikletin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünü gönderemeyeceklerse de vakit kaybettirmeden ödemiş olduğum tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.