A101'de 5.499 TL İadenin Gecikmesi

25 Nisan 2026 tarihinde A101 online üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Ürünün kargo hazırlanma süreci 5 günden fazla sürdüğü için 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 3126042527521004’tür. Ödemeyi kredi kartı ile 5.499 TL olarak gerçekleştirdim ve bu tutarın kartıma iadesini bekliyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir yardım alamadım.

Hem ürünün gecikmesi hem de iptalden sonra iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.499 TL’nin bir an önce, gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.