Çocuk Bisikleti Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Ekstra üzerinden 25.07.2026 tarihinde çocuk bisikleti siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 iş günü geçti ve hala kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumum “Siparişiniz Devam Ediyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 3126072535523053. Bu süreçte tarafıma “bilgilendirme yapılacaktır” denmesine rağmen son 2 gündür e-posta ya da başka bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Ürünümün acil olarak kargoya verilmesini, verilemiyorsa da net bir gerekçe ile birlikte sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve gerekirse ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.