to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Fissler Düdüklü Tencerede Renk Ve Sızdırma Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmadı
A101 online mağazasından 8.599₺ ödeyerek Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tencere (ürün kodu: 26051943) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hem alt kısmında hem de gövdesinde renginde belirgin bir alacalanma oluştu ve özenle yıkamama rağmen bu lekeler geçmedi. Ayrıca, tencereyi iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sapın iki tarafından pişirme esnasında su damladığını fark ettim.
Bu sorunlar üzerine önce Fissler ile iletişime geçtim, fakat bana A101’den alınan ürünlerin Fissler garantisi kapsamında olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Sonrasında A101 ile görüştüm; garanti belgesiyle ilgili kesin bir bilgi veremediler ve daha sonra dönüş yapacaklarını ilettiler. Satın alma işlemiyle ilgili faturam elimde mevcut (fatura no: 302025001827045).
Ürünün hem görsel hem de işlevsel olarak sorunlu olması nedeniyle ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, A101 Fissler ürünlerini başka bir tedarikçiden getirtmektedir ve farklı bir servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği vermemekteyiz. Konu hakkında A101 ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.Sizlere servis desteği vereceklerdir. İyi günler dileriz.
